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      為大型企業打造高效語音平臺

      • 坐席靈活增減
        部署靈活,維護簡單

        支持單點和多點電話組網部署
        支持統一網管、集中運維、批量部署
        支持圖像化網頁配置界面

      • 號碼自選
        高可靠,易擴展

        核心業務和管理系統雙機熱備
        保留原有設備,平滑擴展容量
        模塊化設計,按需選配,自由擴展

      • 穩定不掉線
        豐富功能和接口

        總機/分機、IVR等20+基礎語音業務
        電話錄音、電話會議等10+融合通信能力
        三方系統對接、8+API接口等強大ICT集成

      豐富的業務能力

      支持模擬中繼PSTN、30B+D、IP中繼SIP/IMS等運營商線路
      支持模擬話機、IP話機、電腦分機、手機分機等多種終端
      支持通過4G或移動互聯網接入智能終端實現移動辦公應用

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      私有專網,統一接入

      支持統一調度和管理全國通信資源
      支持340個地市運營商資源單點接入
      總部統一管理企業總機、通話記錄和錄音
      集中獲取通話信息進行銷售/客服數據分析

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      集團費控,降低通信成本

      統一管控和核算分支機構通信費用
      將國內/國際長話變為市話或內線,大幅降低通訊成本
      各點之間分機免費互撥,一鍵轉接/轉移,隨時召開電話會議

      了解更多

      自動化工具

      自動化資源查詢、業務開通、業務通知等管理工具和接口能力

      了解更多

      自動部署

      集成多廠商Auto Confingure自動化部署工具

      了解更多

      更多你想要的功能

      • 語音導航

        支持多級別語音導航,支持語音上傳和TTS轉語音

      • 通話控制

        支持通話保持、轉移、代接、共振和三方等操作

      • 權限管理

        可設置多級管理權限,管理企業、部門和個人賬戶

      • 智能路由

        支持隨機、輪詢、記憶、動態和交互路由

      • 費用管理

        預付費和后付費混合管理,客戶自有接入不計費

      • 多端支持

        支持話機、PC軟電話、移動APP、WebRTC通話

      • 集群接入

        分布式多節點PROXY接入,支持就近SIP接入

      • 開放能力

        支持號碼、總機和分機的API調用,集成各種能力

      • 通話錄音

        座席雙向錄音,實時生成高清錄音文件,隨時試聽和下載

      典型案例

      5000+企業信賴
      韻達快遞
      快遞物流 8000+坐席
      韻達快遞服務覆蓋國內31個省(區、市)及港澳臺地區。客服熱線服務至關重要,為了提高客戶滿意度,選擇專業IP通信廠家EnjoyTalk,借助其呼叫中心產品實現全國網點統一管理,提高企業形象。EnjoyTalk 7*24小時服務體系,響應及時,保證8000座席呼叫中心系統正常穩定運行。
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