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      核心優勢

      • 軟交換

        采用自有軟交換底層,更加安全可控,可進行底層二次開發

      • 模塊化

        業內領先的模塊化HA構架,動態適配不同場景

      • 高可用

        模塊化彈性擴容和資源調度,從容應對萬線并發

      • 大容量

        各模塊彈性可擴展,單一客戶2萬呼入坐席應用案例

      功能模塊

      融合通信  一鍵賦能

      通話控制

      通話導航欄,提供通話控制
      提供BS和CS通話控件方便集成

      轉接
      三方通話
      外呼
      回呼
      保持
      掛機

      流程+規范+速度=客戶滿意

      集成工單

      全渠道接入,統一服務臺,開啟服務流程
      自定義工單屬性字段、擴展表單、工單模板
      工單承載SLA,全過程服務質量管理

      擺脫繁雜通信  專注產品迭代

      集成CRM

      公海領用和客戶分配,自定義字段和表單
      為CRM提供專業呼叫中心功能,專業列隊CTI,提供號碼接入
      來電客戶可推送到CRM,便于應用側號碼識別并插入新客戶
      實現CRM系統PC端和移動端點擊撥號

      應用方向

       
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